mobilcom-debitel: Informationen zur EU Roaming Regulierung
Om Zuge der anstehenden EU-Roaming-Regulierung zum 15.06.2017 wird auch mobilcom-debitel selbstverständlich seine Tarife und Produkte entsprechend regulierungskonform anpassen.
Grundsätzlich kann jetzt bereits mitgeteilt werden, dass die Nutzung des Mobilfunkvertrages und damit die nationalen Tarifleistungen ab 15.06.2017 auch innerhalb der EU gelten (Roam like at Home). Somit dürfen Roamingaufschläge generell im EU-Ausland ab dem 15.06.2017 nicht mehr erhoben werden. Hierzu gibt es eine Ausnahme: der Anbieter kann Aufschläge berechnen, wenn die Kunden, eine- anhand europarechtlicher Regularien festzulegende - Grenze (Fair-Use-Grenze) überschreiten. Eine abschließende Entscheidung bezüglich der Aufnahme dieser Ausnahme befindet sich derzeit in der finalen Abstimmung mit den Netzbetreibern. Nach Abschluss eine Aktualisierung der Informationen rund um die Regulierung vorgenommen und bereitgestellt werden.
Zur besseren Verdeutlichung der Umsetzung von Roam like at Home ab dem 15.6.2017 beispielhaft anhand zwei aktueller Tarifgruppen:
- Flat-Tarife mit inkludiertem Datenvolumen können in der EU (Zone 1) grundsätzlich aufschlagsfrei genutzt werden. Dies gilt auch für das Inklusiv-Datenvolumen. Nach Erreichen der High-Speed-Grenze wird der Kunde auch im EU-Ausland wie in Deutschland gedrosselt.
- Auch bei Kontingent-Tarifen wird die Nutzung des Kontingents in der EU (Zone 1) sowie die Gebühren für Folgenutzung grundsätzlich aufschlagsfrei wie in Deutschland möglich sein. Der Kunde bezahlt grundsätzlich die Nutzung innerhalb der EU wie in Deutschland entsprechend seines gebuchten Tarifs.
Wird von einem EU-Land in ein „Nicht-EU-Land“ telefoniert oder eine SMS versendet, so fällt dieses nicht in die EU-Regulierung und wird gem. gebuchter Roaming-Option weiterhin wie gewohnt berechnet. Ebenfalls nicht von der EU-Regulierung betroffen sind die Telefonate und SMS von Deutschland ins (EU-)Ausland. Diese werden wie gewohnt zu den bekannten International-Preisen berechnet.
Spezielle Optionen, die u.a. die EU-Roaming-Leistungen abdecken (z.B. Telekom All Inclusive, Telekom Auslands-Paket, Holiday-Edition, EU-Roaming-Flat etc.) gelten auch weiterhin und werden wie gewohnt abgerechnet, soweit der Kunde hier nicht explizit eine Umstellung in den Roam like at Home Tarif wünscht. Im Netz der Vodafone werden aus den Roaming-Produkten (z.B. EasyTravel Tag, EasyTravel Flat, ReisePaket Data/Plus) die Länder der EU entfernt, so dass der nationale Tarif Gültigkeit hat und zur Berechnungsgrundlage auf Basis von Roam like at Home herangezogen wird (siehe dann Tarifgruppen-Beispiele oben).
